Starke Marken sind Leuchttürme; das gilt auch für die Immobilienwirtschaft. Für Kunden, Stakeholder und Mitarbeitende bieten sie Orientierung und schaffen Vertrauen. Ein geschlossener, überzeugender Markenauftritt wirkt sich positiv auf die Auftragslage wie den Personalbestand aus. Die Notwendigkeit zu einer konsequenten Markenentwicklung ist also da. Wie andere B2B-Sektoren zeigen, reicht eine nüchterne Kommunikation von Fakten heute jedoch nicht mehr aus. Einige objektbezogene Ansatzpunkte wie das Farming 2.0 haben wir Ihnen in unserem Valdivia Newsroom bereits vorgestellt. Ergänzend dazu geht es in diesem Expertentipp um übergeordnete Denkanstöße für Markenverantwortliche.
Ansatzpunkte für eine bessere Markenführung
Regelmäßig beschreibt der Deutsche Markenmonitor aktuelle Trends und Erfolgsfaktoren zur Markenführung – so auch in der jüngsten Ausgabe von 20231. Laut dieser Studie ist zwar den meisten Unternehmen die Bedeutung der eigenen Marke bewusst. Defizite bestehen jedoch bei der Umsetzung der Markeninhalte in die Praxis. So fehlt oft ein Corporate Design, das die Marke auch optisch widerspiegelt. Vor allem online herrscht Uneinheitlichkeit im Auftreten wie in der inhaltlichen Strategie. Weitere Bereiche mit „Luft nach oben“ sind die Einbindung der Belegschaft sowie ein Controlling von KPIs wie Markenbekanntheit, Markenpräferenz und Markenloyalität.
Das Corporate Book als Krönung Ihres Markenauftritts
Sie haben viel Zeit, Geld und Überlegung in Ihre Marke investiert. Warum also das Ganze nicht einmal aufschreiben lassen – am besten von einem Profi, der weiß, wie man auch trockene Informationen interessant präsentiert?
In einem gedruckten, gebundenen Corporate Book können Sie Ihre Marke auf einzigartige Weise präsentieren – von den Kernwerten bis zu Beispielen für die Umsetzung. Weitere mögliche Inhalte sind eine unterhaltsam beschriebene Unternehmenshistorie, ein Abriss der Zuständigkeiten verschiedener Abteilungen sowie Statements und Interviews von und mit und . Auch die Schilderung herausragender Leistungen oder Projekte passt in diesen Rahmen.
Ein solches Imagebuch hebt Ihr Unternehmen deutlich aus dem Umfeld ab. Es ist ein ideales Geschenk für Geschäftspartner, Stakeholder und – wirksam auch für die Bindung Ihrer Fachkräfte: Allein die Existenz eines solchen Buchs stärkt schon die Verbundenheit mit Ihrem Unternehmen.
5 Tipps zur Stärkung Ihrer Marke
Neben den oben genannten Kernpunkten formuliert die Studie des Markenmonitors einige konkrete Empfehlungen, wie sich die Wirkung einer Unternehmensmarke verbessern lässt:
- Markenbewusstsein stärken
Die Bedeutung einer starken Marke sollte im Unternehmen jedem bekannt, die Verantwortung für die Markenführung klar geregelt sein.
- Die Marke spürbar machen
Alle Äußerungen und Auftritte Ihres Unternehmens sollten die Marke widerspiegeln. Dies gilt für das Erscheinungsbild ebenso wie für Sprache und Inhalte. Umsetzungsfelder sind zum Beispiel die verschiedenen Touchpoints in den digitalen Medien oder ein stimmiges Employer Branding.
- Mitarbeitende mitnehmen
Gut informierte, begeisterte Mitarbeitende sind wichtige Markenbotschafter – vor allem im Kundenkontakt. Wer hinter seiner Unternehmensmarke steht, stärkt außerdem die Motivation im Kollegenkreis und äußert sich auch im privaten Umfeld positiv über Ihr Unternehmen.
- Leistungen einbinden
Sie stärken Ihre Profilierung und Wettbewerbsposition, wenn Sie Ihre Angebote immer auch in Zusammenhang mit Ihren Markenwerten darstellen – zum Beispiel eine familiengerechte Wohnraumplanung als Element Ihres sozialen Verantwortungsgefühls. So kann eine gelebte Marke zu innovativen Impulsen für Ihre Leistungen oder Ihr Objekt-Portfolio führen.
- Die Marke online schützen
Zunehmend wichtig wird heute der Schutz von Marken im digitalen Raum, wo kopieren oder manipulieren besonders leicht ist. Dies beginnt damit, Ihren digitalen Markenauftritt als Multimediamarke eintragen zu lassen. Zusätzlichen Schutz bietet ein Web-Monitoring, für das heute auch KI-gestützte Apps verfügbar sind.
Im Hintergrund steht dabei immer dasselbe Prinzip: Starke, langfristig erfolgreiche Marken erneuern sich von innen heraus. Sie sind nicht statisch, sondern anpassungsfähig, doch immer mit Rückbindung auf ihre Kernmerkmale. Mut und Einfallsreichtum sind in der Markenführung also durchaus möglich, sogar wünschenswert, solange der Kern „erdbebensicher“ aufgestellt ist.
1 „Deutscher Markenmonitor 2023/2024 – Entscheiderstudie zu Trends und Erfolgsfaktoren der Markenführung“, Befragung von 336 Manager:innen mit Verantwortung für die strategische Führung einer oder mehrerer Marken; Hrsg. Rat für Formgebung, gmk Markenberatung, German Brand Institute 07/2023
(Bildquelle: new office GmbH)
